Consultante et coach en Ressources Humaines et spécialiste des situations d'expatriation, Marie Rivière nous explique son travail d'accompagnement des personnes dans leur projet professionnel au sein de son cabinet "Harmony Mobility".
Accompagner le changement professionnel
Vivre une expatriation n'est pas chose facile. Chaque membre de la famille doit se familiariser avec le nouveau pays, trouver ses repères, chercher son équilibre et développer de nouvelles compétences. Dans le cadre professionnel, Marie Rivière "accompagne les changements professionnels, des hommes et des femmes, dans un contexte de mobilité et d'environnement interculturel" avec comme objectif la "recherche de l'harmonie pour la personne expatriée mais aussi pour son conjoint".
Accélérer l'adaptation du salarié
Contrairement aux apparences, Marie Rivière nous explique qu'"il y a un vrai choc culturel lorsque l'on arrive au Maroc, beaucoup plus violent qu'ailleurs finalement, parce qu'inattendu". En effet, Le Maroc a des liens forts avec la France, est proche géographiquement et beaucoup de monde parle français. Or, si la langue est bien souvent la même, les salariés ne se comprennent pas car les références sont différentes : la gestion du temps, la religion, la culture... En entreprise, les différences sont flagrantes et "les salariés marocains ont beaucoup de mal à sortir du groupe et avoir leur propre avis car ils pensent que l'avis différent isole du reste du groupe et les place en position de faiblesse. Par ailleurs, ils ont un manque de responsabilisation et de projection".
Elle ajoute que "les salariés expatriés n'étant pas préparés à cela, ils se retrouvent souvent en "souffrance" car ils ont des comptes à rendre à leurs supérieurs hiérarchiques et les sièges sociaux situés en France ou ailleurs ne comprennent pas forcément leurs difficultés et ne les soutiennent pas assez. Cela remet en cause leurs valeurs et leur intégrité".
Face à ces différences, Marie Rivière accompagne les salariés grâce à des programmes de coaching, non pour changer les comportements des uns et des autres, mais pour trouver des passerelles afin d'accélérer leur adaptation dans ce nouvel environnement professionnel.
Maintenir l'employabilité du conjoint
L'expatriation dure rarement toute une vie et il est compliqué pour le conjoint du salarié de retravailler après 5 ou 10 ans d'arrêt, surtout si cette inactivité est vécue comme une fatalité ou parce que la personne n'a pas osé chercher du travail à l'étranger. Or, M. Rivière nous explique que le conjoint doit garder confiance en lui pour maintenir son employabilité. Il peut choisir de travailler, à condition qu'il "accepte de lâcher quelque chose et de travailler sur des sables mouvants car l'emploi ne sera pas pérenne".
Le coach propose alors à la personne de regarder les opportunités que propose l'expatriation : "la vie est souvent plus confortable et ce changement est aussi l'occasion de faire un travail que l'on n'oserait pas ou que l'on ne pouvait pas faire auparavant. Il s'agit donc de comprendre que l'on peut faire plusieurs métiers dans une vie".
Le coaching va permettre au salarié ou son conjoint de reprendre confiance et (re)donner un objectif à cette expatriation du point de vue professionnel. "La personne ne peut faire ce travail seule car elle ne se donne pas le temps et a besoin de l'effet miroir. Avec l'entourage, il y a l'affect et les intérêts qui entrent en jeu".
Le travail consiste à "bousculer et confronter la personne à elle-même afin qu'elle comprenne que c'est elle qui s'interdit et se met des freins".
Marie Rivière propose également des bilans de compétences et des bilans professionnels pour aider à la recherche d'emploi ainsi que des ateliers de départ pour permettre aux personnes de se projeter dans leur retour.
D'un point de vue collectif, elle organise des séminaires d'intégration donnant aux expatriés les clés pour comprendre plus vite la culture marocaine (avec l'intervention d'un expert marocain de l'interculturel), du coaching d'équipe permettant de comprendre les valeurs de l'entreprise et ainsi de travailler en transversalité.
Pour résumer son travail, Marie Rivière se réfère volontiers à une citation de Goethe: "Traitez les gens comme s'ils étaient ce qu'ils devraient être et vous les aiderez ainsi à devenir ce qu'ils sont".
Lorraine Pincemail (http://www.lepetitjournal.com/casablanca) Mercredi 8 mai 2013
Marie RIVIERE
mriviere@harmonymobility.com
http://www.harmonymobility.com
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