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SURBOOKING AÉRIEN - Un passager d’origine chinoise expulsé d’un avion manu militari !

L’affaire fait le buzz sur les réseaux sociaux dans le monde entier et notamment en Chine. Dimanche 9 avril dernier, aux États-Unis, la compagnie United Airlines a, comme cela arrive fréquemment dans ce secteur, pratiqué la méthode du surbooking, c’est-à-dire vendu plus de billets que de nombre de places, comptant sur les annulations de dernière minute. Sauf que cette fois, à l’heure du décollage, il n’y avait pas assez de sièges pour le nombre de passagers présents sur le vol 3411 reliant Chicago à Louisville. D’habitude, les compagnies aériennes s’en sortent en proposant des compensations financières, que certains passagers acceptent. Mais ici, aucun passager ne s’est porté volontaire devant les offres présentées. United Airlines a donc désigné des passagers d’office. L’un d’entre eux, d’origine chinoise, répondant au nom de Docteur David Dao et refusant de sortir, s’est alors fait expulser de force par la police, et ceci de façon assez musclée ! Choqués, les autres passagers ont filmé et témoigné de la violence de la scène (lunettes tordues, visage saignant, l’homme a été traîné à terre dans le couloir de l’avion).

Cette affaire a rapidement fait le tour de la planète via les réseaux sociaux et de nombreux internautes, notamment chinois, ont exprimé leur indignation (plus de 120 millions de vues et 60.000 commentaires sur Weibo en date de mardi), accusant la compagnie aérienne de discrimination et de racisme. Le PDG a présenté des excuses dès lundi pour avoir "déplacé des clients" mais nullement pour la façon dont cela s’est passé…, ce qu’il a ensuite rectifié dans un deuxième communiqué daté du 11 avril (à lire ici). Plusieurs appels au boycott ont été lancés envers United Airlines, l’une des plus grosses compagnies proposant des vols directs entre les États-Unis et la Chine.

Sources : Le Parisien, France24, site United Airlines, Courrier-Journal

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Delphine Gourgues lepetitjournal.com/shanghai Jeudi 13 avril 2017

 
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