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CATHERINE TURCAUD, DIRE ET D’AUJOURD’HUI - « Entre joie, partage et écoute, leur parole compte » 

Écrit par Lepetitjournal Rome
Publié le 10 avril 2017, mis à jour le 11 avril 2017

Lepetitjournal.com de Rome a rencontré Catherine Turcaud, expatriée en Italie depuis plusieurs années, et fondatrice de Dire et d'Aujourd'hui. Catherine nous parle ici de son parcours, de son idée originale et humaine pour mettre les seniors (65 ans et plus) en relation, et de la fondation de sa société qui a maintenant des clients partout dans le monde ….

Lepetitjournal.com : Pour commencer, parlez-nous de votre parcours et de votre cheminement.

Catherine Turcaud : J'ai suivi une école de commerce à Bordeaux puis j'ai travaillé dans divers secteurs, comme le développement de franchises. En 1999, j'ai suivi mon mari en Angleterre et j'ai mis ma vie professionnelle entre parenthèses pour me dédier à mes enfants. En 2004, nous avons déménagé en Italie, à Bologne, et j'ai alors voulu reprendre un travail. J'ai décroché le poste de responsable administratif du groupe responsable du site internet de l'Université de Bologne. Cette expérience fut stimulante et formatrice. En 2010, nouveau déménagement, à Turin cette fois, je voulais travailler, et surtout j'avais envie de créer quelque chose, mais quoi ….. 

J'avais alors gardé contact avec notre voisine âgée en Angleterre, qui était devenue comme une nanny anglaise pour mes enfants. Un jour, au téléphone, elle m'a dit : « je n'ai pas parlé à quelqu'un depuis une semaine ». Cela m'a marquée, je me suis posée la question des priorités, et c'est ainsi que j'ai eu l'idée de départ : être une dame de compagnie au téléphone, et créer des groupes de discussion entre personnes âgées, avec un point commun qui les rapproche, une passion, comme la musique, la cuisine, le jardinage, les actualités …

LPJC : A-t-il été facile de monter une société en Italie ? Comment avez-vous procédé?

CT : A Turin, j'ai bénéficié 
de l'appui de la région Piémontaise (MIP - Metersi In Proprio). Ainsi j'ai été suivie par un tuteur pour la constitution du business plan et j'ai eu accès à des experts …Puis j'ai dû présenter mon projet à une commission. Si le projet est sélectionné, ce qui a été mon cas, l'initiateur reçoit 5000 euros de subventions et la société doit être créée dans les 18 mois.

Au niveau pratique, j'ai utilisé un espace de co-working pour mon bureau, et j'ai choisi un technicien pour la réalisation du site internet. La vitrine de ma société est maintenant le site, et aussi le contact téléphonique, je propose d'ailleurs de participer gratuitement à une première réunion.

LPJC : Comment vit-on le passage de Bologne à Turin puis à Rome ?

CT : Ce sont des expériences très différentes. A Bologne, la communauté française est réduite mais charmante. Je voulais retravailler et je me suis investie complètement dans l'apprentissage de l'italien. Les enfants allaient à l'école italienne, c'était plus difficile sur le plan humain. A Turin, la communauté française est plus importante, pour mes enfants, il a fallu rentrer à nouveau dans le cadre académique de l'école française. La ville est très agréable.
Je suis à Rome depuis septembre 2016, je me sens bien intégrée. Nous avons opté pour résider dans les Castelli Romani, afin d'avoir de l'espace pour accueillir enfants et amis. Rome est une ville magnifique qui me remplit de joie. Et je fais partie de l'association PonteVia !, qui s'adresse entre autres à ceux qui ont envie de monter des projets professionnels, je me sens sur la même longueur d'onde.

LPJC : Comment la société Dire et d'Aujourd'hui se fait-elle connaître ? Où se trouvent ses clients ?

CT : Le site internet est la vitrine, mais nous avons eu plusieurs articles de presse dans Le Parisien, Le Point, la revue de presse de TéléMatin … Je lance aussi des campagnes de mailings. Nos clients se trouvent partout dans le monde, mais principalement en France. Ma première abonnée a été une Française de 88 ans vivant au Mexique, elle est ravie de retrouver ses racines en parlant avec des métropolitains. Le profil de nos abonnés est principalement celui de personnes francophones de plus de 65 ans, cherchant à élargir leur cercle de relation afin de continuer à avoir une vie sociale enrichissante. Elles ont souvent des difficultés à sortir de chez elles et restent très curieuses de leur environnement.

LPJC : Qu'est-ce que cette activité vous apporte personnellement ? 

CT : Beaucoup d'énergie. J'assiste à des échanges très émouvants entre les personnes, de fortes relations se créent. Cela leur fait du bien de parler du passé et du présent, de se retrouver avec des gens de la même génération pour partager les mêmes préoccupations, quand les amis partent et que le cercle se restreint ….
Quand je téléphone pour la réunion, les abonnés répondent tout de suite, il existe une vraie attente. Cela fait du bien d'entendre rire, parler, échanger. Les personnes âgées sont placées dans un autre contexte que leur quotidien, moins logistique. Avant et après la réunion, ils réfléchissent aux thèmes qu'ils souhaitent aborder et les partagent souvent avec leur entourage, enfants et petits-enfants. Entre joie, partage et écoute, ils sont ravis de faire partie d'un groupe et d'avoir la parole.

LPJC : Quelle est la spécificité du contact téléphonique ?

CT : Il est anonyme et ne requiert aucune compétence technologique. Contrairement à une vidéo, on peut se concentrer sur la voix, qu'elle soit pétillante ou fatiguée. 

LPJ : Avez-vous déjà des projets de diversification ?

CT : Pas dans l'immédiat, mais je pense à un groupe pour les malades du cancer, pour les handicapés, toujours pour apporter fraîcheur et chaleur.

LPJC : Concrètement, comment faire appel à vos services ?

CT : Il est possible de s'abonner par le site, par courrier ou par téléphone, et nous fixons ensemble le jour et l'heure de la réunion. L'abonné a uniquement besoin d'avoir un téléphone fixe de son côté. Grâce à un logiciel spécial, je peux mettre plusieurs personnes en contact téléphonique. Les conversations durent 30 ou 50 mn, sur différents thèmes. Nous commençons bien sûr toujours la réunion par prendre des nouvelles des uns des autres, le thème est juste un tremplin à la discussion. Nous proposons également les abonnements sous forme de cartes cadeaux, une belle attention à nos parents âgés pour leur proposer de façon délicate d'avoir leur propre activité.

Site internet : http://www.direetdaujourdhui.fr/

Téléphone : 00 33 4 81 68 11 96

Propos recueillis par Anne Debaillon-Vesque (Lepetitjournal.com de Rome) - Mardi 11 avril 2017.

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Publié le 10 avril 2017, mis à jour le 11 avril 2017

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