Écrit par Turin

Avez-vous franchi les Alpes pour venir vous installer en Italie avec la certitude que les Italiens sont des Français de bonne humeur, ou, à l’inverse, la tête pleine de mots menaçants tels que mafia et administration tentaculaire ? Quel que soit votre état d’esprit, voici quelques pistes pour réussir votre expatriation au pays de la dolce vita

Traverser une frontière signifie souvent pénétrer dans un monde régi par des codes de comportement qui nous sont inconnus : d’une part, la capacité de déchiffrer ces codes représente une aide précieuse pour nous conformer aux us et coutumes locaux, d’autre part, elle nous permet de comprendre les réactions des autres. Ce n’est pas uniquement une question de maîtrise de la langue du pays ; souvent un geste ou une phrase déplacés suffisent pour éveiller chez les autochtones un sentiment de méfiance ou de rejet. Un fossé d’incompréhension commence alors à se creuser… Ceci est vrai si des raisons personnelles ou professionnelles vous ont conduits à des milliers de kilomètres de votre pays natal, mais aussi tout simplement si vous avez franchi les Alpes pour atterrir en terre italienne…

Voici donc quelques conseils pour bien commencer votre aventure en Italie :

Dans la vie de tous les jours
Vous venez de demander du jambon en précisant le nombre de tranches au lieu du poids (en hectogrammes, bien entendu…) ? Vous aurez droit à un regard réprobateur de la part des autres clients… En grande surface, vous choisissez vos fruits et légumes sans porter un gant en plastique ? Là aussi, vous aurez droit à une petite réflexion de la part des employés du rayon… Bref, pour bien s’intégrer, il suffit d’observer ce que font les autres et d’écouter attentivement. Et, une fois pour toutes, résignez-vous : en Italie, la file d’attente n’a pas forcément une forme linéaire, mais –soyez-en certains- il suffit d’interroger au hasard une des personnes qui attendent leur tour, et elle saura vous indiquer avec précision dans quel ordre sont arrivées les autres. Il ne vous reste plus qu’à ouvrir les yeux et les oreilles pour répondre le moment venu au fatidique "A chi tocca ?" !

Au bureau
"Parole, parole, parole…" chantait Dalida sur un air rendu célèbre par Mina… Le système éducatif italien donne une grande importance à l’oral en classe : cela fait partie de l’identité culturelle du pays, tradition dont les racines plongent dans l’histoire. Une tournure d’esprit qui se répercute tout naturellement dans un environnement professionnel. Au bureau, les réunions, les discussions et les relations interpersonnelles occupent une place prépondérante : considérées parfois comme une perte de temps par un observateur extérieur, elles font partie de la façon de travailler dans la Péninsule et passer à côté de ces échanges pourrait vous empêcher de comprendre un autre "phénomène" assez déroutant pour un étranger. Echéances non respectées, plannings un peu flou, lourdeurs administratives… Pourtant, le jour J, tous les morceaux du puzzle s’assemblent comme par magie et le résultat est surprenant !

Les rapports humains
Les Italiens gesticulent quand ils parlent, c’est connu ; ils sont chaleureux, tout le monde le sait… Pourtant, en Italie on s’embrasse moins souvent qu’en France. Inutile donc de se montrer surpris si les Italiens – notamment les enfants- ne se précipitent pas pour vous "faire la bise". En tout cas, vous aurez droit à deux baci et pas plus, contrairement à ce qui se passe dans certaines régions françaises. Autre différence : en Italie, on se tutoie beaucoup plus facilement qu’en France. Ce qui n’empêche pas pour autant d’adapter le registre de la conversation à son interlocuteur. Sans rentrer dans les subtilités de la langue, toutefois, une chose est sure : vos efforts pour parler italien, malgré quelques maladresses inévitables, seront fort appréciés par votre interlocuteur qui sera vite conquis. Et là, pour revenir au début, vous quitterez la Péninsule en partageant l’avis de Cocteau : les Italiens sont vraiment des Français de bonne humeur…
Luisa Gerini (www.lepetitjournal.com/Turin) lundi 4 octobre 2010