Attentats, rapts, catastrophes naturelles ou sanitaires, problèmes politiques… Les voyageurs d'affaires et les expatriés sont exposés. La mobilité induit des prises de risques, et les entreprises n'y sont pas toujours bien préparées

(rédaction internationale) Pierre Camatte (photo AFP) préside l'association Gérardmer-Tidarmene. Il se rend souvent au Mali pour promouvoir la culture d'une plante thérapeutique contre le paludisme. Il a été capturé le 26 novembre dernier, dans son hôtel, en pleine nuit, et ses ravisseurs, Al-Qaïda au Maghreb islamique (AQMI) menacent de l'exécuter. Selon le dernier bilan du ministère des Affaires étrangères, 59 Français ont été la proie de ravisseurs en 2008, et pas forcément dans des pays en guerre comme l'Afghanistan, où 2 journalistes sont retenus. La liste des zones dangereuses ne cesse de s'allonger. Outre le Mali, elle comprend également le Pérou, la Colombie, le Venezuela, le Paraguay, la Mauritanie, l'Algérie, Madagascar, la Tanzanie, le Sri Lanka, le Pakistan, l'Irak, ou le Yémen. En Somalie, République Centrafricaine, et au Tchad, des humanitaires français sont également retenus.
Pourtant, depuis 2009, le quai d'Orsay ne communique plus sur le nombre de rapts de Français à l'étranger. Le patron du Raid, Amaury de Hauteclocque, estime qu'il "existe un chiffre noir du nombre d'otages kidnappés, sans que l'État en soit informé. Plutôt que de faire appel à la police, les entreprises contractaient des assurances avec des compagnies anglo-saxonnes pour payer dans la plus grande confidentialité les rançons, sans même tenter de négocier."C'est comme cela que des rançons allant de 50.000 et 250.000 euros ont pu être payées au Nigéria ou encore au Brésil, contre la libération de cadres de sociétés automobiles ou pétrolières. Le Raid vient donc de signer des conventions avec 15 grandes sociétés françaises pour les assister dans leur sécurité.

Devoir de protection
Un an après les attentats de Bombay et 4 mois après ceux de Djakarta, International SOS, leader mondial des services de santé et de sécurité à l’international, a constaté que la sûreté des voyageurs d’affaires et des expatriés devient une question critique pour les entreprises. Publiée en novembre 2009, l’étude "Le Devoir de Protection des employeurs à l’égard des expatriés, de leurs personnes à charge et des voyageurs d’affaires"a mis en relief le renforcement de la responsabilité des employeurs dans le monde, au titre du devoir de protection. Or, selon le docteur Lisbeth Claus, professeur en gestion des ressources humaines internationales à l’Atkinson Graduate School of Management de Willamette (Oregon) "50 % des entreprises opérant au plan mondial ne connaissent pas pleinement leurs obligations ou ne savent pas comment s’y prendre. Un quart suit la législation, un quart va plus loin au regard de la Responsabilité Sociale de l’entreprise". Ainsi en cas de crise grave, il y a des disparités énormes de prise en charge. "Lors des attentats de Bombay en novembre 2008, certaines entreprises bien préparées ont su dans l’heure qui a suivi quels collaborateurs étaient en voyage d’affaires dans la ville;elles ont pu grâce à leurs moyens les assister. D’autres ne disposaient d’aucune information précise", explique Xavier Carn, Directeur Sécurité Régional CEMA - International SOS.

Inutile pourtant dans plupart des cas de faire des stages commandos ou de venir au bureau en treillis. Les dangers qui guettent les expatriés sont bien plutôt le stress, l'isolement, la corruption, voire les maladies sexuellement transmissibles. Pour le Docteur Philippe Guibert, Directeur Médical des Programmes de Santé d’International SOS, "avant le départ, il faut proposer un bilan de santé, de l’information sur les pathologies existantes dans le pays d’accueil, une formation sur les bons gestes". Là aussi, la prévention et la prudence s'imposent. 
MPP (www.lepetitjournal.com) mercredi 27 janvier 2010

En savoir plus :
L'étude International SOS
Portail d'information du Ministère des Affaires étrangères : Conseils aux voyageurs