Écrit par Marie Pierre Parlange

0 Commentaires

Voici bientôt venir le temps des fêtes de départ et des déménagements. Ce sera peut- être pour vous l'occasion de profiter des services d'une société de relocation. De la recherche du logement à la gestion de vos tracasseries administratives, la palette de leurs services est vaste

photo © HBSS/Corbis

La mobilité, cela vous connait. Le tri des affaires, l'inventaire complet de tous vos biens, le déballage du service de mariage en porcelaine de Limoges ou l'accrochage au dessus de la cheminée de la tête du lion que vous avez chassé en Afrique il y a 15 ans, n'ont plus de secrets pour vous. Pourtant, peut-être vous laisserez-vous tenter cette fois-ci par la relocation. Qu'apportent de plus les sociétés spécialisées dans ce service par rapport aux simples déménageurs ?

Les sociétés de relocation (ou relocalisation en bon français) sont spécialisées dans le conseil, la gestion, l'organisation, la coordination, l'assistance et l'accompagnement de la mobilité. Cela signifie concrètement qu'elles peuvent participer à la recherche de logement, temporaire ou définitif, faire les démarches d'inscriptions dans les écoles, les crèches, les cours de langue, mettre en service des contrats (électricité, gaz, eau, téléphone, internet, assurances, ouverture de compte bancaire, services à domicile...) et donner des informations sur la vie dans votre prochain pays de résidence. La relocation peut aussi favoriser l'obtention de documents comme des permis de travail ou de séjour, les visas, les permis de conduire ou l'immatriculation du véhicule, le transfert et la modification de votre dossier fiscal.
Enfin, il est possible de suivre une préparation au retour/au départ, pour éviter le choc culturel, ainsi qu'un coaching d'intégration du conjoint. En un mot, la relocation c'est l'art de chouchouter les expats, pour rendre le stress du changement et du déménagement le plus léger possible.

Quelles sont les prestations les plus fréquemment demandées par les expats français ? "Au risque de sembler évident, le service le plus courant est la simple recherche de location d'appartement (chasseur d'appartement), explique Florent Vaudelin, dirigeant de myexpat.com, société d'assistants personnels pour expatriés. Beaucoup d'expats n'ont pas le temps de chercher et sont preneur de ce service. En ce qui me concerne, viennent ensuite la gestion des démarches administratives (impôt et sécurité sociale) très rarement (pour ne pas dire jamais) prises en charge par les entreprises".

© Neumann & Rodtmann/Corbis

La relocation s'est développée en France depuis la fin des années 1970 et est représentée par le Syndicat National des Professionnels de la Relocation et de la Mobilité (SNPRM) depuis le milieu des années 1990. Le SNPRM compte 75 sociétés de relocation sur la centaine d’acteurs ayant pignon sur rue que compte le marché, sélectionnées pour leur sérieux et leur professionnalisme. Le syndicat a également une quinzaine d’affiliés, des entreprises qui travaillent avec la profession sans en exercer le métier (banques, assurances, résidences hôtelières, etc..).  Il garantit le respect d’un code d’éthique, et l'indépendance financière vis-à-vis de ses partenaires.

Un atout pour les entreprises
Pour les entreprises, passer par une société de relocation peut s'avérer un bon investissement à long terme : un salarié dont la mobilité est réussie, tant pour lui que pour sa famille, s’investit de façon durable dans son nouveau travail. Cela peut aussi être une façon de rendre plus attractive une expatriation dans un pays sensible. "En France, 98% des clients de la relocation sont des entreprises, explique Thierry Schimpff, délégué général du SNPRM. Les packages expatriés tendent à se contracter et l’on voit de plus en plus de contrats locaux mais la mobilité internationale ne se réduit pas. Les entreprises ont tendance, réduction de la masse salariale oblige, à externaliser de plus en plus et la relocation en profite. Aujourd'hui, au-delà du conseil aux collaborateurs transférés et leurs familles, notre offre doit s’étendre au conseil et à la formation des équipes de RH  à l’élaboration et la gestion des politiques de mobilité la gestion de la mobilité géographique, la coordination des processus et l'optimisation des coûts".
Ce concept de "Global Mobility Management" se développe car si la rémunération des expatriés est moins généreuse qu’auparavant, on accorde en contrepartie une attention accrue à leur accompagnement.

Infos pratiques
Pour bien choisir votre société de relocation, vérifiez la taille de son réseau de partenaires à l'international, sa capacité d'écoute et son adaptabilité. "En terme de timing, il n'est pas nécessaire de s'y prendre à très à l'avance, estime Florent Vaudelin, les visites devant être effectuées avec l'expatrié. En revanche, beaucoup d'agences de relocation conseillent de s'y prendre un mois à l'avance pour avoir le temps de s'organiser et diminuer ainsi la période de logement temporaire. En général, les prix varient d'un mois de loyer à plus, en fonction des services demandés, mais la moyenne pour la simple recherche de logement se situe en moyenne vers 2000€HT."
En France, ces honoraires de l’agence de relocation sont couverts par l’utilisation des aides du 1% logement. Pour la mobilité intra hexagonale, explique Thierry Schimpff, "c’est la subvention Mobili-Pass qui perdure mais avec de nouvelles règles qui tardent à se mettre en place ; les mois de 'flou artistique' ayant conduit les entreprises à réduire ou reporter les mobilités de leurs salariés".

MPP (www.lepetitjournal.com) lundi 9 mai 2011

Site du SNPRM
Site de www.myexpat.com
Notre article : Déménagement, évitez la galère
Notre article : Le choc culturel, ça fait mal !

De notre partenaire Femmexpat : http://www.femmexpat.com/lesarticles.php3?id_rubrique=21&id_article=36&var_recherche=demenagement
ou encore http://www.femmexpat.com/lesarticles.php3?id_rubrique=41&id_article=227