Le syndicat des médecins de la Poste vient de rendre un rapport alarmant au président du groupe, Jean-Claude Bailly. Selon eux, les vagues de restructuration de La Poste dévoilent des conséquences inquiétantes sur la santé mentale des employés. Et de redouter un effet France Télécom...

''Des suicides ou des tentatives de suicide, dont on peut penser qu'ils sont exclusivement liés à des situations de vie professionnelle, surviennent dans toutes les régions, dans tous les métiers et aux différents niveaux de l'entreprise'', affirment le syndicat des médecins de la Poste. Dans un rapport de 8 pages envoyé le 20 mai au président du groupe, mais aussi aux ministres du Travail, de la Santé et de l'Economie, les praticiens recensent des indicateurs préoccupants pour la santé au travail des 300.000 salariés du deuxième employeur public de France.

Dégradation de la vie au travail
La Poste serait donc en train de prendre le chemin de France Télécom. Dans leur rapport, les praticiens l'affirment : ''Il faut engager des actions concrètes pour enrayer ce qui pourrait vite devenir un processus morbide connu aujourd'hui par d'autres entreprises''. La vie au travail se dégrade, et les conclusions des médecins ont le ton des rapports de France Télécom d'il y a cinq ans. ''On reçoit des mails inquiétants de collègues qui sont au bord de craquer'', signale à L'Expansion Nicolas Galepides, administrateur du syndicat Sud. Alors que les taux de suicide et d'absentéisme pour maladie gonflent, le rapport dénonce la ''situation d'épuisement physique et psychique'' des agents de distribution. Au guichet, le stress prend le dessus, et dans l'arrière salle, certains doivent affronter les fortes pressions de leurs supérieurs pour qu'ils quittent l'entreprise. A côté de cela, la ''quasi-impossibilité de reclassement durable'' et les ''problèmes pour obtenir des congés avec sa famille'' viennent miner le moral des troupes.

Vaste restructuration
Depuis fin 2002, 62.000 empois ont été supprimés à La Poste. Aussi, une personne sur trois seulement doit être remplacée jusqu'en 2015. Pour faire face à Internet et à l'ouverture totale à la concurrence du secteur postal en Europe, en mars dernier, la Poste prenait le statut de société anonyme à capitaux publics. Alors c'est toute l'entreprise qui s'est trouvée réorganisée : les différents services sont désormais segmentés. L'important c'est de faire du chiffre. ''Pour des personnes qui ont choisi de travailler pour le service public, cette transformation peut provoquer un bouleversement identitaire et soulever des questions éthiques'', souligne la psychiatre Stéphanie Palazzi auprès de L'Expansion. Suppression de postes, non remplacement de fonctionnaire, cela signifie automatiquement ''plus d'attente aux guichets, donc des usagers en colère qui deviennent plus agressifs avec les agents, ce qui ajoute encore au stress'', affirme Marie Pezé, médecin spécialiste de la souffrance au travail.

D'après Bernard Siano, supérieur hiérarchique des 150 médecins du travail de La Poste, le rapport est ''excessif''. Il n'y aurait pas de quoi s'alarmer. Et c'est bien ce qu'a choisi de faire la direction de l'entreprise : ''Nous […] sommes déçus par le peu de considération apportée, voire plus grave, par le déni manifeste'', déclarent les praticiens.
Lauriane Rialhe (www.lepetitjournal.com) lundi 7 juin 2010

En savoir plus :

L'Expansion, La Poste victime du syndrome France Telecom
Le Point, SANTÉ AU TRAVAIL - Un rapport accable La Poste
Le Figaro, A la Poste, des médecins tirent la sonnette d'alarme