Les soldes d'hiver, c'est parti. Cinq semaines de folie consommatrice vont envahir les esprits français, acheteurs ou vendeurs. Et pour faire de bonnes affaires rien ne vaut le Web. Attention, "cyberrush"en vue

(Rédaction internationale) - Chaque année c'est pareil. Consommateurs avisés ou shoppeurs occasionnels, tout le monde attend les soldes de janvier. L'occasion de repartir sur du neuf pour le début d'année. Du 6 janvier au 9 février dans presque tous les départements, la fièvre acheteuse s'emparera des magasins bien sûr, mais aussi des claviers d'ordinateurs. A vos souris, prêts … achetez !

Photo AFP

Les soldes 2010 vont battre des records
La tendance est lourde, l'achat sur Internet d'une manière générale s'est largement démocratisé. Au troisième trimestre, la France totalisait 23 millions de cyberacheteurs selon une étude Fevad/DirectPanel. En période de soldes, ce sont près des trois-quarts de ces cyberacheteurs (72%) qui prévoient de faire les soldes sur Internet. Hommes et femmes à égalité, même si ces dernières devraient se montrer un peu plus économes. Mais ce sont surtout les moins de 35 ans et les actifs qui dépenseront. Et le panier moyen envisagé par les internautes est de 159 euros cette année.

Dans un contexte de crise le budget soldes reste en hausse par rapport à 2009 avec 35 milliard d'euros envisagé. Les dépenses en ligne des internautes devraient représenter 10% de ce montant. Il y aura donc une augmentation de 15% par rapport à 2008 indique une enquête de Benchmark Group. Cette croissance trouve sa source dans l'augmentation du nombre d'internautes de 2008 devenus acheteurs en 2009. Ils devraient représenter un tiers de la clientèle sur Internet. Noël l'avait montré les catégories matériel bénéficieront pleinement de la vague d'achats sur Internet : jeux-jouets, produits électroniques, petit électroménager et matériel informatique, arrivent en tête des ventes. Mais pour ne pas déroger à la tradition, les soldes d'hiver demeurent dévolues à l'habillement, un secteur où le consommateur est frileux en matière d'achat dématérialisé. 

Des avantages de rester chez soi
Ces bons résultats sont facilement explicables. Premier facteur de succès : l'équipement des ménages avec aujourd'hui 45% des foyers français pourvus d'une connexion Internet. Deuxièmement, un débit de plus en plus rapide et des sites marchands beaucoup plus agréables, qui présentent notamment des niveaux de détails intéressants même pour les vêtements – photos de modèles portés, gros plans, qualité des images, descriptifs très précis, petits outils pour choisir la taille idéale, etc. De plus, le choix est de plus en plus vaste et l'on dénombre des dizaines de milliers de sites marchands. Troisièmement les moyens de paiement sont toujours plus sécurisés avec la possibilité de recours à des cartes bleues temporaires ou encore d'utiliser des comptes monétiques dématérialisés adaptés tels Paypal.

Les marchands sont également de plus en plus incitatifs et multiplient les cadeaux, les ventes flash, ou les opérations de "cashback"(remboursement). L'accro au shopping à moindre coût y trouve son compte et les comparateurs de prix ont le vent en poupe puisqu'ils permettent de dénicher des rabais monstres dès le tout début des soldes. Dernier argument, mais non des moindres, plus besoin de se battre avec une foule avide ou de lutter contre le froid entre chaque boutique.

La mort du petit commerce ? Pas vraiment
S'il est vrai que les sites d'e-commerce sont souvent des "pure players", c'est-à-dire des marchand qui ne vendent que sur la toile, les "click and mortars", qui disposent à la fois de magasins physiques et d'un site marchand, sont légion. La plupart des grandes enseignes proposent de la vente en ligne en complément de leur activité physique. De plus ces enseignes jouent à plein sur l'effet ROPO (Research Online, Purchase Offline ou "trouver en ligne, acheter en boutique") qui peut représenter jusqu'à 12% de l'achat après recherche. Ainsi l'internaute concilie agréablement les avantages des deux méthodes : le gain de temps et la meilleure offre et l'essayage et le conseil en boutique.

Français de l'étranger, ferez-vous les soldes sur Internet ? Laissez vos commentaires ci-dessous.
LG (www.lepetitjournal.com) mercredi 6 janvier 2010

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