Plus confiance en son patron, plus confiance aux syndicats, critiques, voire dénonciations… La crise du salarié touche l'employé aussi bien que le cadre, qui se sentent relégués au bout de la chaine économique, bien loin derrière les actionnaires

(Rédaction internationale) - Un salarié sur deux n'a plus confiance en son patron. Le sondage réalisé par TNS Sofres* dresse un constat simple mais effrayant : "la rupture entre salarié et employeur est consommée".
Photo AFP / JEAN-PHILIPPE KSIAZEK : Rassemblement devant le siège de France Télécom après le suicide de 24 employés en 18 mois. L'étude de la TNS montre que le stress n'est pas le facteur majeur de disatisfaction.

Les fonctionnaires de gauche ont le moral en berne
Les salariés du secteur public sont fortement touchés. Seuls 29,6% des salariés de l'Etat disent avoir "confiance dans les dirigeants". Comme ils sont le même nombre à penser que "les intérêts des dirigeants et des salariés vont dans le même sens". Concernant les écarts de salaires entre la direction et la base, ils sont toujours 29% à les trouver "justifiés". Les chiffres s'expliquent bien : les réformes de l'Etat introduisant d’importants changements de statuts inspirent la crainte.

La patronne des patrons, Laurence Parisot, n'y croit pas dans le privé. Pourtant le phénomène est général : sur ces trois mêmes points, confiance, salaires et intérêts communs, ont enregistre seulement 40% d'approbation. Le climat général dans le monde du travail avec ses plans sociaux, ses restructurations, ses entreprises qui ferment, le chômage qui augmente, les parachutes dorés, les salaires de grands patrons à six zéros, influent sur le moral des travailleurs. Les conditions de travail ont un rôle majeur également dans la satisfaction des salariés au travail. Avec par exemple des espaces d'une moyenne de 12m² en surface de travail proprement dit (bureau + salle de réunion), voire des bureaux partagés comme chez Alcatel-Lucent, le salarié se sent dévalorisé. "Les salariés se voient comme des pions sur l’échiquier de la finance mondiale"souligne le sociologue Jean-Pierre Le Goff**.

Le sentiment de reconnaissance diffère aussi selon les opinions politiques. Ainsi les sympathisants UMP sont 51 % à s'estimer "gagnants"dans leur relation au travail, contre 36 % des salariés de gauche. Plus satisfaits de leur rémunération, de leurs perspectives d'évolution, de leur reconnaissance, ils ne sont pas pour autant crédules seuls 28 % estiment que les intérêts des dirigeants et des salariés sont confondus. 

Les salariés ne se tournent même plus vers leurs syndicats, "tout simplement parce que le chômage de masse favorise le repli sur soi, l’individualisme"argumente Jean-Pierre Le Goff, pour qui l'auto-centrisme relèverait d'une logique de survie. Pourtant on retrouve le même nombre de sympathisant de gauche et de droite pour une participation à une grève – donc un acte collectif - (33 %). Individualiste donc, mais capable d'organiser des mouvements collectifs et d'avoir recours à la force – on a vu la multiplication des mouvements de séquestration cette dernière année.

Petites structures : l'idéal salarial ?
Les seuls à sembler plutôt satisfaits sont les salariés des très petites entreprises, où ils sont 61% estimer regarder dans la même direction que leur employeur. Equipes restreintes, rapport plus direct avec les dirigeants, patrons affichant un salaire moins mirobolant, poussent mêmes les salariés à ne pas voir de raisons à l'implication des syndicats dans leurs structures, comme le souhaitent ces derniers. 

A Londres, les salariés coincent leurs patrons
La Business Software Alliance (BSA), le principal syndicat d'éditeurs de logiciels dont Microsoft et Apple avait déjà anticipé cette désaffection longtemps auparavant. Car qui dit désamour, dit baisse de la loyauté. Ainsi, avec la campagne "Nail your boss"("Coincez votre patron") le syndicat assure à tout salarié qui dénoncera son patron sur l'utilisation de logiciels piratés, une "rétribution"à hauteur de 10 % de la valeur du produit à concurrence de 20.000 livres sterling (22.000 euros). Le syndicat donne ensuite à l'employeur le choix entre un procès et un coûteux règlement à l'amiable.

La BSA s'appuie sur un sondage commandé par ses soins, dans lequel 40 % des personnes interrogées se disaient prêtes à dénoncer leur entreprise contre de l'argent si elles étaient licenciées."Beaucoup d'employés qui connaissent des difficultés financières sont prêts à améliorer leurs revenus, en cette période qui précède les fêtes, en dénonçant des pratiques illégales", estime la porte-parole de l'organisation.

Laetitia Gueugnon (www.lepetitjournal.com) vendredi 4 décembre 2009

*Sondage réalisé auprès d'un échantillon représentatif de 1.005 salariés du privé, d'entreprises publiques et d'administrations, du 14 au 23 octobre, pour la société de conseil en ressources humaines Altedia

Voir aussi
**20 minutes : Jean-Pierre Le Goff: «Il est normal que les salariés soient autocentrés quand le bateau coule»
Les échos : Relations employeurs-salariés : la crise de confiance