Les nombreux suicides de salariés, mettant en cause le management de France Télécom ont interpellé l’opinion publique et le gouvernement. Le phénomène fait de plus en plus parler de lui. Faut- il s'inquiéter du stress au travail ?

(Rédaction internationale) - Suite aux 25 suicides intervenus en 20 mois au sein de l'entreprise, les 102.000 salariés de France Télécom sont invités depuis lundi à répondre à un questionnaire sur les souffrances au travail. Cette enquête s'inscrit dans un véritable audit du stress dans le groupe qui sera mené par le cabinet d'expertise Technologia.
Lundi à 18h, 10% des salariés avaient répondu, "gigantesque" selon Jean-Claude Delgennes, le directeur du cabinet, qui tablait sur 20.000 réponses en quatre semaines.

Lundi également a débuté le procès contre le constructeur automobile Renault assigné pour "faute inexcusable" par la veuve d'un des salariés du groupe qui s'était suicidé en 2006 sur son lieu de travail. Si la responsabilité du constructeur est avérée, "les maladies psychiques pourront être liées au travail, comme les maladies physiques, cela risque de coûter cher" selon Pierre Nicolas, représentant de la CGT au Technocentre.

Suite à ces différents cas, le ministre du Travail, Xavier Dracos, avait annoncé vendredi l'ouverture de négociations sur le stress au travail dans toutes les entreprises de plus de 1.000 salariés avant le 1er février 2010, date à laquelle un bilan sera effectué.

Le stress au travail, une situation comme une autre
(Crédits photo: AFP)
Selon une enquête menée par Opinion Way, En Ligne Pour l’Emploi et 20 Minutes.fr auprès de 437 salariés du 30 septembre au 2 octobre 2009, 77% des sondés se déclarent heureux dans leur emploi, même si le stress arrive en tête des aspects les moins appréciés de leur travail.
René Padieu, président de la commission de déontologie de la société française de statistique et inspecteur général honoraire de l'Insee, dans une chronique du quotidien La Croix, dénonce l'instrumentalisation faite par les syndicats des suicides survenus dans le groupe France Télécom. Le taux de suicides pour la population française active est de 19,6 pour 100.000. Or chez France Télécom, "24 suicides en 19 mois, cela fait 15 sur une année. Conclusion : on se suicide plutôt moins à France Télécom qu'ailleurs".
Alors, la vague de suicides, un simple hasard?

Le stress au travail, une situation à prendre en compte d'urgence
Pour Dominique Huez, médecin du travail et auteur de "Souffrir au travail, comprendre pour agir", il y a toujours en France "une vraie difficulté à accepter que l'organisation du travail puisse générer des effets délétères pour la santé".
Or, le stress au travail a d'importantes conséquences humaines : anxiété, dépression voire suicides.
Suite aux arrêts de travail et à l'absentéisme qu'il entraîne, il a également de lourdes conséquences économiques, qui se chiffrent en millions d'euros. Selon l'Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles (INRS), le coût direct et indirect du stress s'évaluerait entre 830 et 1.656 millions d'euros par an, soit 10 à 20 % du budget de la branche maladies professionnelles de la Sécurité sociale.
Patrick Légeron, psychiatre et auteur d'un rapport sur le stress au travail remis à Xavier Bertrand en mars 2008, estime que "la France est l'un des pays où les entreprises en font le moins pour réduire le stress". Elle n'a pas pris en compte le changement insidieux qui s'est produit en un siècle dans le travail. Si auparavant, c'est la pénibilité physique du travail qui était mise en cause, à l'heure des 35 heures, c'est la pression psychologique et la volonté de toujours plus de productivité qui sont visées, des paramètres beaucoup plus difficiles à quantifier.
La vague de suicides chez France Télécom semble être un signe fort car c'est la première fois qu'autant de suicides se produisent à la fois sur le lieu de travail et avec une lettre en imputant la responsabilité à l'entreprise.
Magali MASSA (www.lepetitjournal.com) mercredi 21 octobre 2009

En savoir plus:
Article de l'Express- Le stress au travail, prise de conscience tardive en France
Article du Monde- "Pas de vague de suicides à France Télécom", selon un statisticien

Quand peut-on parler de stress au travail ?
On parle de stress au travail quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Le stress s'exprime par des états de dépression ou d'anxiété qui sont reconnus par la France à travers le harcèlement moral, qualification cependant très difficile à prouver. En revanche,la mort liée au travail commence à peine à être prise en compte.