Hotline : attendre gratuitement.- Les fournisseurs d'accès àinternet vont enfin devoir se plier àla règle de la gratuitépour leur hotline. Une nouvelle table ronde organisée aujourd’hui àBercy doit en effet mettre au centre des discussions l’obligation, avant la fin de l’année, de la gratuitédu temps d’attente lorsqu'un client appelle la hotline de son opérateur. Une précédente rencontre avait déjàeu lieu en septembre, avec pour objectif de faire un point sur les engagements pris par les opérateurs de télécoms et les fournisseurs d'accès internet pour améliorer les relations avec leurs clients. Actuellement, celui-ci paie 34 centimes la minute, qu'il soit en attente ou en relation avec un conseiller. Le rapport annuel de l'Association française des utilisateurs des télécommunications (Afutt) met le doigt sur une multiplication par trois des plaintes des consommateurs àl'encontre de leur fournisseurs d'accès internet en un an, au premier rang desquels Free. (LPJ – 21 mars 2006)

Australie : Larry balaie l’océanie.- L’ouragan le plus violent de ces 30 dernières années a frappélundi soir (heure locale) l’Etat du Queensland, dans le nord-est de l’Australie. Il était classéen catégorie 5 quand il a frappéla ville de Cairns avec des vents de près de 300 km/h, avant de retrograder en catégorie 3. L’ouragan n’a fait que des blessés légers mais de très importants dégâts matériels. La moitiédes bâtiments de la ville d'Innisfail (8.500 habitants), dans le nord du Queensland, ont étéendommagés et environ 50.000 habitations ou entreprises privées d'électricité. De graves dégâts sont également signalés dans la grande barrière de corail, le plus vaste ensemble coralien au monde, qui s'étend au large de la côte nord-est de l'Australie. Par ailleurs, l'état d'urgence a étédécrétéhier et les autorités ont mis en garde la population sur les risques d'inondation, en recommandant de se méfier des serpents et des crocodiles, rendus agressifs par le cyclone. (LPJ – 21 mars 2006)

Expédition : Vanier bien arrivéen Russie.- Nicolas Vanier est arrivésain et sauf dimanche en fin de journée àMoscou, après une traversée de la Sibérie en traîneau àchiens. L'aventurier a parcouru plus de 8.000 km depuis le lac Baïkal, d’oùil est parti le 2 décembre. Il a étéaccueilli par près de 200 personnes, dont une vingtaine de membres de sa famille, l'ambassadeur de France en Russie et des représentants des gouvernements des régions traversées pendant l'expédition. Il a parcouru entre 80 à100 km par jour, au milieu de la taïga, de la toundra et d'un froid sibérien, afin d’attirer l’attention du monde sur le problème du réchauffement climatique et ses conséquences sur cette partie de la planète. A 43 ans et après 30 ans de grandes expéditions, Nicolas Vanier signe làsa dernière expédition en traîneau. L'odyssée sibérienne doit donner naissance àun livre pour enfants ainsi qu'àun long métrage relatant l'expédition vue par le chien de tête de Nicolas, Gao. (LPJ – 21 mars 2006)