Pendant 24 heures, jeudi et vendredi dernier, il était impossible pour les quelques 220 millions d’utilisateurs de Skype, le service de téléphonie gratuite sur Internet, de s’y connecter ou de l’utiliser convenablement. Une panne massive comme on en voit dans les films "catastrophe", avec Schwarzy ou Bruce Willis sauvant le monde… Mais, au grand dam des amateurs de sensations fortes, la fiction n’a pas rattrapé la réalité. L’éditeur de Skype a révélé hier que la panne n’était pas due à une "activité malveillante"et que "la sécurité des utilisateurs n’aura pas été en danger à un moment ou un autre". L’explication est plus simple, presque décevante face à l’ampleur du phénomène. "Jeudi 16 août, le réseau peer to peer (pair à pair) de Skype a subi une rupture critique due à un redémarrage massif des ordinateurs des utilisateurs autour du globe dans des délais très courts après la réception d'une mise à jour du logiciel", explique Villu Arak, l’un des responsables produit du logiciel. Oui, mais kezako ?

Mise à jour fatale
C’est suite à une mise à jour standard du service que le problème a commencé. Le fonctionnement de Skype est basé sur la technologie peer to peer, qui permet de connecter l’ordinateur d’un particulier à celui d’un autre particulier. Après la mise à jour, les PC des utilisateurs se relancent pour la prendre en compte. Et c’est justement le nombre trop important de redémarrages simultanés, associé à un manque de ressource sur l’ensemble du réseau, qui a fait planter tout le système. Soit 220 millions de clients en rade.
En plus d’une erreur de programmation dans l'algorythme d'attribution de ressource du réseau, Skype a donc été victime de son succès, ne supportant pas le poids de toutes les connections. C’est en effet le service de téléphonie le plus utilisé dans le monde. A travers Internet, il permet de téléphoner gratuitement d’un ordinateur à un autre, et offre des tarifs très attractifs d’ordinateur à téléphone fixe ou cellulaire.
Une nouvelle mise à jour a été envoyée aux 220 millions d’utilisateurs, dont 50 millions d’utilisateurs réguliers.
Nicolas MANGIN. (www.lepetitjournal.com) mardi 21 août

En savoir plus
Ecran – Deux jours sans Skype