Écrit par Santiago

L'arrivée du Web 2.0, avec en particulier les réseaux sociaux, transforme entièrement les processus de recrutement. Mercredi dernier, le Directeur Adecco Chili est venu expliquer lors d'une conférence à la Chambre de Commerce Franco-Chilienne comment exploiter au mieux internet pour la recherche de candidats à l'embauche

En termes de population, si Facebook était un pays, il serait le 3ème au monde, juste après l'Inde. Il est donc normal que certaines entreprises voient dans les réseaux sociaux de véritables réservoirs de salariés potentiels.

C'est le cas d'Adecco, premier réseau mondial de recrutement. Thibault Vautier, directeur général du groupe au Chili nous explique par exemple que sa société a créé une page Facebook dont plus de 5.400 Chiliens sont "fans" (langage Facebook qui signifie être en contact). Le Chili, compte plus de 8 millions d'utilisateurs de Facebook (12ème pays en taux de pénétration). Toutes les offres qui transitent par Adecco Chili sont publiées sur cette page. Les "fans" les voient régulièrement, sur le fil d'actualité de leur "mur", sans même avoir à penser à la chercher. Si le "fan" commente l'offre, ses contacts la voient à leur tour et ainsi de suite: une chaîne est créée! Facebook constitue alors un moyen très utile, rapide et gratuit de recruter.

Ce type de diffusion de l'offre est particulièrement efficace pour les emplois ponctuels de court terme. L'an dernier, Adecco, spécialisé dans l'intérim, était chargé de recruter 100 personnes pour travailler sur un événement d'une journée. La moitié du personnel engagé avait connu l'offre par la page Facebook d'Adecco Chili. L'entreprise compte même aujourd'hui avec sa propre application Iphone qui permet de consulter les offres et d'y postuler directement depuis son smartphone. Dans un pays comme le Chili, où l'on dénombre plus de portables que d'habitants, on n'ose imaginer le potentiel d'une telle innovation. Certaines entreprises vont encore plus loin en substituant certaines étapes de recrutement par le web. Comme L'Oréal qui, en 2011, a eu recours à un recrutement par le biais d'un business game. Celui-ci, nommé "Reveal," se présentait sous forme de jeu vidéo.

Et du côté du demandeur alors ?
Le web 2.0 constitue une grande opportunité également pour les demandeurs d'emploi. Grâce à des réseaux sociaux strictement professionnels tels Viadéo ou LinkedIn, ils peuvent créer leur réseau et à plus long terme trouver un emploi. Le principe est simple: rentrer en contact avec des personnes qui travaillent dans le même domaine d'activités pour échanger des informations et des adresses. Désormais, les entreprises elles mêmes, telles qu'Adecco, utilisent ces réseaux sociaux pour "chasser des têtes", en particulier pour les emplois de cadres. Aux Etats-Unis, 95% des entreprises utilisent LinkedIn pour recruter.Le candidat à l'embauche gère aujourd'hui son identité numérique à travers sa présence sur internet. Une entreprise peut par exemple se rendre sur le profil Facebook d'un candidat : elle se sera fait une idée de sa personnalité avant même de le rencontrer. Peu de Direction des Ressources Humaines ou d'employeurs utilisent cette démarche - la loi sur la Discrimination à l'embauche interdit la recherche d'informations personnelles - mais il est tout de même recommandé aux utilisateurs de gérer de manière scrupuleuse leurs "amis", les options de confidentialité de telles ou telles photos compromettante, bref de réfléchir à deux fois avant d'écrire sur Facebook en particulier et sur le net en général.

Pauline Chambost (www.lepetitjournal.com de Santiago) mercredi 16 novembre 2011