Écrit par Hélène Sorin

Agée de 28 ans, Gwenaëlle est arrivée pour la première fois au Mexique il y a 8 ans. Après plusieurs allées et venues, elle s’installe à Mexico il y a 3 ans. Dans cet entretien, elle nous fait part de sa vision de la culture mexicaine et nous raconte son expérience professionnelle au Mexique

Le Petit Journal.com: Qu’appréciez-vous de la culture mexicaine ?
Gwenaëlle : Le Mexique c’est mon deuxième pays. Le choc culturel ce n’est pas tant quand tu arrives au Mexique mais plus quand tu retournes en France. Par exemple à la Poste en France quand il y a une grande file d’attente, les gens disent "c’est un scandale, le service public, les fonctionnaires". Alors que quand tu vas payer le téléphone au Mexique, tu vois la file d’attente qui sort jusque dans la rue de derrière, et tout va bien ! Tu parles avec tes voisins, ils envoient les enfants chercher à manger, tu passes une heure comme ça dans la queue. C’est la bonne humeur, l’optimisme, le no pasa nada. Le Mexique m’a vraiment recentré sur moi-même. Tu relativises énormément les choses. C’est très appréciable ici.

Qu’est ce qui ne vous plait pas de la culture mexicaine?
Le fait que les mexicains ne savent pas dirent non ! Dans le travail ça peut être très frustrant et une perte de temps. Dans l’amitié également. Tu te rends compte que c’est plus difficile de se faire de vrais amis et ça peut être très décevant. Mais j’ai quand même maintenant de vraies amies mexicaines sur qui je peux compter. Mais avoir des amis hommes c’est plus compliqué, il y a souvent une ambigüité. Et puis ça se rejoint, mais les mexicains ne disent pas les choses directement en face. Ici en apparence tout le monde est sympa avec tout le monde et en fait ils critiquent dans le dos. C’est de la politesse qui devient hypocrisie. Et puis les mexicains sont très susceptibles !

Quelle image avez-vous de la France?
En France, on a beaucoup de chance sans s’en rendre compte: l’éducation, la santé gratuite par exemple. Dans ma famille ils m’ont dit "je vais payer 1 euro chez le médecin pour une consultation, c’est la fin des acquis sociaux !" et moi je réponds "si tu veux avoir un enfant au Mexique, tu dois commencer à économiser tout de suite, s’il est malade et pour qu’il puisse étudier dans de bonnes écoles".
Au niveau du travail, c’est plus compliqué en France, tout d’abord pour en trouver un et au Mexique on te donne beaucoup plus de responsabilités, même en étant jeune. En stage ici j’ai fait des choses exceptionnelles alors qu’en France j’aurais été à la photocopie et au café ! De même lors de mon VIE, je suis arrivée avec deux bagages et on m’a dit "allez monte la boite !". C’est un pays très entrepreneur. Si tu fais les choses bien il n’y a pas de raisons que ça ne fonctionne pas.

Parlez-nous de votre expérience professionnelle au Mexique
Je travaille dans l’entreprise MILL’event qui fait de la production et distribution de courts programmes TV et de contenus mobiles. On m’a envoyé ici en VIE pour développer la partie contenu mobile au Mexique car c’est un pays où la technologie se développe beaucoup et qui a beaucoup d’usagers de téléphones portables. Je fais de tout: la comptabilité, le marketing, la partie commerciale! C’était un gros challenge, il fallait tout monter. Depuis un an on s’est redirigé sur le marketing mobile: il s’agit pour une marque de faire une campagne de promotion via le téléphone portable. C’est un marché très prometteur.

Quelles sont selon vous les particularités de travailler au Mexique
Ce qui est très particulier ici c’est que les relations professionnelles s’établissent dans les relations personnelles. C’est plus relax: tu tutoies directement tes clients par exemple. Il faut être beaucoup en off: beaucoup de négociations se font lors d’un petit déjeuner ou un repas. Ca marche aussi beaucoup par piston. C’est donc assez détendu mais par contre après pour conclure une affaire ça peut être très long.

Hélène SORIN (www.lepetitjournal.com/Mexico) mercredi 18 mai 2011

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