En mars dernier, une cérémonie officialisait l’arrivée de Microsoft sur le marché cambodgien avec comme invité d’honneur, Sok An, Vice-Premier Ministre et en présence du Président de Microsoft Asie du Sud-est, M. Chris Atkinson

(Crédit: P.W.)

A l’issue d’une dizaine d’années d’activités menée au Vietnam et couronnée de succès, le géant de l’informatique décidait en effet de s’exporter par-delà la frontière, foulant enfin le sol khmer. A sa tête : Pily Wong, chargé de la direction générale de Microsoft MDP Cambodia (Market Development Program) pour s’emparer stratégiquement de ce nouveau marché.
Depuis l’ouverture de son bureau de représentation au Vietnam en 1996, Microsoft a réussi à réduire le taux de piratage, à l’origine le plus élevé au monde, de plus de 90% les premières années à 85% en 2007. Pays émergent à la fin des années 90, début des années 2000, le Vietnam a traduit une croissance économique significative, attirant les investissements étrangers. Pour soutenir cette montée en puissance, le gouvernement vietnamien a souhaité afficher son respect des standards internationaux, notamment en matière de propriété intellectuelle. Ainsi il s’est adressé au géant industriel américain pour qu’il mette un peu d’ordre dans le pays ! Un contrat a donc été signé avec Microsoft pour que la compagnie mette en règle tous les postes d’ordinateur de la fonction publique.
Seconde conséquence de cette démarche, la bourse d’échanges du Vietnam a ouvert ses portes dans les années 2000, permettant à toute l’industrie du logiciel d’en tirer profit. Seule condition pour les entreprises cotées en bourse, la mise à jour de leurs logiciels informatiques, en conformité avec les règles du droit international de la propriété intellectuelle. En appui, le pays a bénéficié d’un soutien efficace de la part de l’équipe de Microsoft Vietnam afin d’aider les revendeurs dans la gestion du programme marketing et d’un service technique efficace et fiable, assurant au client la bonne qualité des produits et des services.

Une stratégie similaire au Cambodge
Le Cambodge, à l’instar de son voisin vietnamien il y a une dizaine d’années, souffre d’un taux de piratage très élevé qui nuit à sa propre industrie du logiciel et ternit son image auprès de la communauté internationale. Une étude de la Business Software Alliance est notamment en cours pour confirmer les données nationales dans ce domaine, le piratage ne concernant pas uniquement Microsoft mais toute l’industrie des logiciels informatiques (Adobe, McAfee, Norton, etc.). Suite logique des évènements, le Royaume des Khmers a été la destination suivante de la multinationale. D’un point de vue stratégique, les objectifs de Microsoft au Cambodge sont les mêmes qu’au Vietnam, à savoir créer une plus-value dans les services proposés au consommateur, comme les mises à jour ou encore les conseils à l’achat ou au déploiement, dans le but de susciter chez lui une préférence à utiliser des logiciels originaux. Pily Wong, directeur général de Microsoft MDP Cambodia souligne l’intérêt propre du consommateur à renoncer aux copies pirates "qui contiennent généralement des virus, un cheval de troie ou autres keyloggers, petits programmes qui envoient aux hackers [pirates informatiques] toutes les informations tapées sur le clavier de l’ordinateur ", phénomène quelque peu alarmant du point de vue du droit au respect de la confidentialité des informations privées. Il précise également que les licences des logiciels Microsoft sont souvent soumises à une limitation territoriale, excepté le cas où la société en question aurait signé un accord avec l’entreprise. Hormis cette situation, il n’est en général pas possible d’acquérir des licences à l’étranger à des fins d’utilisation au Cambodge. Inversement, il n’est pas autorisé d’utiliser, à l’étranger, des licences acquises au Cambodge.
Fanette GUICHARD. (www.lepetitjournal.com - Cambodge) vendredi 27 Juin 2008

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