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LE CHIFFRE DE LA SEMAINE - Le vol à l'étalage coûterait 150 millions d'euros aux supermarchés |
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mercredi 03 février 2010 |
Les vols à l'étalage coûteraient aux supermarchés irlandais un montant estimé à 150 millions d'euros par an et seraient à l'origine de la répercussion à la hausse sur les prix pour les consommateurs. C'est ce qui ressort de la conférence annuelle d'Efficient Consumer Response Ireland qui a eu lieu la semaine dernière, et qui rassemblait détaillants et grossistes du secteur agroalimentaire. Adrian Beck, criminologue à l'Université de Leicester (Royaume-Uni), précise que la plupart des magasins pensent que leurs pertes sont dues à des vols de la part de personnes extérieures. Or, ils ne représentent en fait que le tiers du montant total des pertes dans le secteur, estimé à 450 millions euros par an. Il faut en effet ajouter à ce phénomène les vols en interne et la mauvaise gestion des stocks.
Le vol est très souvent attribué à des personnes extérieures. Mais bien souvent, les racines du problème résident au sein de l'entreprise elle-même. Le vol est avant tout une question d'opportunité et ce problème peut être plus facilement résolu par la prévention, c'est-à-dire grâce à une meilleure connaissance du profil du voleur, un personnel mieux formé et des procédures plus efficaces. La surveillance du personnel a un rôle important à jouer dans la réduction des pertes. Trop souvent, les entreprises s'appuient uniquement sur les technologies pour faire face au vol. Un personnel motivé est généralement la meilleure protection contre le vol.
Pour Adrian Beck, il est certes important d'imposer des sanctions aux voleurs, mais les magasins ne pourront jamais attraper tout le monde. Mieux vaut donc savoir reconnaitre les voleurs avant qu'ils ne sévissent.
La Rédaction (www.lepetitjournal.com/dublin) mercredi 3 février 2010
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