Selon des internautes, Roissy-Charles de Gaulle est le pire aéroport du monde. Mauvaises infrastructures, bâtiments sales, informations confuses, nombreux sont les voyageurs qui se plaignent de l'aéroport parisien. Et vous, quelle est votre expérience ?

(Rédaction Internationale) - Roissy-Charles de Gaulle (AFP/Pierre Verdy) est le pire aéroport de la planète. C'est en tout cas la conclusion du site de voyage indépendant canadien sleepinginairports.net qui recueille les impressions des internautes-voyageurs sur près de 6.300 aéroports. L'aéroport parisien fait bien pâle figure face aux aéroports de Singapour, de Séoul ou encore d'Amsterdam classés trois meilleurs aéroports du monde.

Un aéroport vieux et sale
"Il faisait très chaud, j'avais l'impression d'être dans une serre", "Je n'ai pas pu rester assis sur les bancs en métal trop longtemps car je finissais par souffrir. On reçoit un meilleur traitement et l'hygiène est plus satisfaisante dans un aéroport d'un pays sous-développé qu'à Paris","C'est l'aéroport le plus sale où j'ai eu le malheur de mettre les pieds", voilà quelques témoignages parmi tant d'autres présents sur le site internet et qui représentent bien l'opinion déplorable qu'ont les voyageurs de l'aéroport parisien. Ce constat désolant, vous avez certainement vous aussi pu le faire lors d'une halte à Roissy. Il est difficile de s'y rendre depuis Paris, les bâtiments sont vétustes et loin d'être accueillants, l'hygiène des sanitaires est douteuse, les lieux de repos sont très inconfortables et les panneaux d'informations ne marchent qu'une fois sur deux. Quant aux activités proposées par l'aéroport, on est bien loin de Singapour et de son spa et plus près de voyage au bout de l'ennui.  

Des sous …
L'opérateur des aéroports de Roissy-Charles de Gaulle et d'Orly, Aéroports de Paris (ADP), a pourtant réalisé au premier semestre un chiffre d'affaires de 1.285,9 millions d'euros, à la faveur d'une hausse de 6,9% de ses activités aéronautiques - comme les redevances et les taxes d'aéroport -, qui assurent plus de la moitié du total. Son chiffre d'affaire en boutiques hors taxes a également progressé de 4.4%, contrairement aux autres aéroports européens qui ont connu une baisse de 9% de leurs ventes, conséquence de la stratégie d'ADP de remplacer les petites boutiques (pharmacie, épicerie …) par des grandes marques. Il est donc conseillé aux passagers de soigner leurs maux de crâne chez Hermès.

… mais pas d'efforts
Comme le fait remarquer justement l'économiste Jacques Attali sur slate.fr : "Le passager paie pour entrer dans l'aéroport;il finance l'aéroport par son passage Il serait en droit d'attendre en arrivant, comme quand on entre dans un magasin, qu'il y ait quelqu'un pour lui dire bonjour, pour lui demander ce dont il a besoin." La seule véritable "amélioration"que devrait connaître prochainement l'aéroport est une baisse du tarif WiFi dans ses bâtiments qui passe de 10 à 4.50 euros pour une heure, un prix toujours élevé sachant que dans certains aéroports l'accès à internet est gratuit. La France en tant que première destination touristique et brassant un flux important de touristes chaque année pourrait offrir un visage plus souriant à ses visiteurs. Le désastre est tel que Jacques Attali se demande même si "le général de Gaulle serait heureux de voir son nom associé à cela."Il ne serait surement pas le seul président à se retourner dans sa tombe, l'aéroport de New York JFK (John Fitzgerald Kennedy) se situe à la troisième place du classement des pires aéroports du monde.

Et vous, que pensez-vous de l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle. En avez-vous un bon ou un mauvais souvenir ? Racontez-nous votre expérience en nous envoyant un e-mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. en nous indiquant vos noms, âge et lieu de résidence.
Damien Bouhours (www.lepetitjournal.com) mercredi 1er septembre 2009

En savoir plus
Retrouvez le classement sur sleepinginairports.net
Article de Slate. Fr, Roissy CDG: le pire aéroport du monde? par Jacques Attali

Vos réactions par mail : 

Michel Vassal : Oui, cet aéroport est un repoussoir qui ne donne pas l’envie de voyager, j’utilise surtout CDG1 ou il y a eu quelques améliorations, venant du pire c’est un minimum. J’ai toujours honte pour notre pays d’assister au mauvais accueil des visiteurs qui se faisait une joie de connaitre la France. Je n’ai jamais compris que les responsables soient autant négligents.
Je ne rentre pas dans les détails car la liste est longue. Salutations

Serge Thimbre : Oui je confirme le pire!!! J'habite Bangkok, et à l'arrivée le tapis roulant s'arrête net.
Débarquement : Une queue digne de ressembler à ligne pour retirer son ticket de rationnement. 2 douaniers en moyenne pas aimable et pour la plupart du temps rigolant entre eux. Pas de passage pour les résidents français, ni pour les familles avec enfants en bas-âge.
Environs en moyenne 6 gros porteurs arrivent en même temps le matin...
Odeurs de transpiration, aucune hygiène et de protection contre les maladies (H1N1), la plupart des douaniers en Asie ont des masques de protections.
Toilettes sales, environnement sale.
Bagage, aucune aide, aucun soin, retour à la case départ avec des bagagistes pouvant travailler dans les marchés. Peu enclin à faire quoique ce soit!
Embarquement : Rien à faire au Dutty free, passage en douane égale à l'entrée. On est content de rentrer.
Salle d'embarquement sans aucune confort avec un personnel se fichant des voyageurs.
Le malheur dans tout ça est que tout le monde s'en fout!!! La direction se moque des gens et personne ne comprends que le soin d'un aéroport reflète d'un pays. Dons sous développé!!!

Olivier Guillot: Lors de mon dernier passage,les accès internet semblaient inexistants. Une fois passé le contrôle , alors qu il y en avait précédemment , c était à piece, payant 3 euro de la demi heure, si j ai bonne mémoire. Pas de téléphone a pièces !!!, oui ca peu paraitre idiot ,alors qu'au départ  on a souvent des tonnes de ferraille euro dans les poches !!! qui ne demande qu a être utilisée.
Au check in , les charriot sont desormais interdits ...donc on traine les bagages jusqu au comptoir alors qu'avant les chariots étaient mis le long des comptoirs une fois décharges des bagages ..
Je n'ai jamais remarqué de saleté excessive ni de chaleur mais plutôt de froid a l arrivée les clims fonctionnent !!,
a part cela l aéroport de paris semble remplir parfaitement sa fonction essentielle qui est de faire débarquer et embarquer des passagers,
Suite a la pandémie récente  j ai été surpris de ne voir aucun contrôle sanitaire infra rouge , alors qu il est en place au Cambodge
 concernant les infra structures au départ de Roissy et aussi pour les connections Gares Ferroviaires pour rejoindre Roissy j ai plus de commentaires. Il est regrettable que les connections bus et rer pour les passagers a pieds et munis de bagages parfois lourds ne sont pas pour économiser la sueur du touriste ou du visiteur de retour de vacances, c'est un véritable parcours du combattant (...).
Pour l 'aller ou le retour en tant que piétons , le RER ne représente que ma dernière alternative forcée ...


François : Je réside à Beijing. Je ne sais pas si Roissy est le pire aéroport au monde, mais il est au plus bas dans la liste des aéroports que je connais.
En plus des griefs qui ont été indiques (que je ne partage pas complètement), Roissy détient le record du temps d’attente pour la livraison des bagages. Quel ecart avec d’autres aeroports internationaux dans lesquels les bagages arrivent en meme temps que les passagers sur les chaines de livraison.
Par contre apprécie les queues a la douane qui sont en général courtes. Les salon AF des terminaux E et F sont tres bien, les hotesses polies et sympathiques.
Une autre chose horripilante a Roissy est l’absence de wifi gratuit, ce qui est pourtant le cas dans un tres grand nombre d’aeroports dans le monde. Les inities savent comment beneficier d’une heure de wifi gratuite, mais peu de personnes sont au courant. Cordialement

Gérard Gallo : Oui, le Général doit se retourner dans sa tombe.
J'emprunte Roissy plus de 8 fois par an et partage totalement l'avis de Jacques Attali.
Les 1ères impression quand on débarque de l'avion de Shanghai où je réside, c'est:
saleté, désordre, inorganisation, personel non concerné par sa mission, etc
Pas de tri des passagers CE et hors CE au contrôle de police malgré les panneaux lumineux.
Ne demandez surtout pas une information au guichet censé vous la communiquer car "je n'en sais rien"
C'est tôt le matin et on baille à se décrocher la machoire sans lever les yeux sur celui qui se hasarde à vous poser une question.
C'est vrai qu'on dérange une conversation au portable avec son petit ami.
Je vous livre tout cela dans le désordre naturellement pour bien "coller"à l'ambiance de Roissy.
Quel grand écart quand on vient d'Asie, de Shanghai/Pudong, par exemple, où tout est impeccable, d'une propreté "à manger par terre sans assiette", avec un personnel, souriant, omniprésent là où il faut. Bref une autre planète.