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S'INSTALLER - La téléphonie |
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dimanche 23 septembre 2007 |
 Il existe au moins six opérateurs téléphoniques en Espagne pour la téléphonie fixe. Telefónica, privatisée en 1997, détient encore la majorité des parts de marché. La tendance générale est de s’orienter spontanément vers cet opérateur. Pour pallier à son monopole, la concurrence s’est intensifiée et il existe des opérateurs très compétents qui peuvent aussi vous correspondre. Comparez !
« Il existe des opérateurs qui offrent des réductions indirectes en composant un préfixe avant d’appeler ou certaines de ces sociétés proposent la pré-composition automatique (« marcación automática). Par ailleurs, Telefónica vous facturera toujours ses services de bases». Source : www.justelanded.com.
Konnekt (plutôt pour les entreprises) : Voir notre guide pratique bons plans : http://www.lepetitjournal.com/content/view/4781/307/
Voici une sélection non exhaustive d’opérateurs espagnols. Les prestataires tout comme les offres varient constamment.
Téléphonie fixe et Internet
Telefónica: http://www.telefonica.es
900 555 022
Gran Vía, 28
28013 MADRID
Service commercial : 1004 (depuis un fixe)
Support technique : 1002
C’est l’opérateur le plus accessible et l’installation, la plus rapide. Le délai pour obtenir une connexion est normalement inférieur à 72 heures.
Pour l’installation d’une ligne ADSL, il faut les appeler au plus vite après votre emménagement si vous êtes pressé (délais pouvant aller jusqu’à 3 semaines).
Plus d'infos: http://www.telefonicaonline.com
Tele 2: http://www.tele2.es
800 760 790 (numéro gratuit)
Attention le délai de mise en place peut-être très long (supérieur à 2 mois)
Ono: http://www.ono.es/telefono/
902 929 000
Attention ! L’installation n’est pas possible dans toutes les zones et quartiers de Madrid.
Jazztel: http://www.jazztel.com/
C/ Anabel Segura, 11 - Edificio C
28108 Alcobendas
Madrid
Tel.: 91 183 90 00
Service clients : 1565 (gratuit) / 902 946 946 (depuis un mobile)
Service entreprises : 1566
Support technique : 1568
Internet
Telefónica: Ligne ADSL : 902 357 000 / service commercial : 1004
Support technique : 902 357 000
Tele 2 : http://www.tele2.es
800 760 790 (numéro gratuit)
Ono : http://www.ono.es/internet/
902 929 000
TISCALI (Internet) : http://www.tiscali.es/
911 929 400 ou 902 765 657
YA.COM : http://www.ya.com/
902 902 902
WANADOO (Orange) : http://www.orange.es/
1414 (numéro général de Orange)
Téléphonie mobile
MOVISTAR (Telefónica móviles)
Service client (particuliers) : 1485 depuis un mobile ou un fixe
Service client (entreprises) : 1486
VODAFONE (vodafone) : http://www.vodafone.es/
ORANGE (ex Amena) France Telecom : http://www.orange.es/
YOIGO (TeliaSonera)
PHONE HOUSE : boutiques qui proposent toutes les offres de toutes les compagnies. En revanche le personnel n’est pas toujours compétent et efficace…
http://www.phonehouse.es/
A savoir
Renseignements téléphoniques : 11818
Renseignements internationaux : 1025
Réveil téléphonique : 096
Horloge parlante : 093
Actualisé le 5 septembre 2007
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