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COMMUNIQUÉ - Air France, pari réussi pour ses vols directs |
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vendredi 30 mars 2007 |
Les Chiliens font de plus en plus d’affaires avec le monde entier ; le monde entier, lui vient de plus en plus admirer les beautés du Chili. Deux bonnes raisons qui expliquent l’allégresse de la délégation Air France à Santiago en général, et celle de Jean-Christophe Durrieux, son directeur, en particulier. Il nous annonce un vol direct quotidien pour Paris dès novembre 2007
 Le tout jeune patron d’Air France au Chili, Jean-Christophe Durrieux, 36 ans, avance que l’évolution des vols en rapidité et en confort, pourrait être pour quelque chose dans l’engouement des touristes pour le Chili. Air France, il est vrai, est la seule compagnie à proposer des vols directs Santiago-Paris. Ce sont ses vols directs les plus longs au monde (13h). Mais pour les passagers, cela laisse tout juste le temps de profiter du choix de 12 films et des jeux vidéo, ou même de s’initier à une langue étrangère – c’est nouveau – avant de s’endormir, les voyages aller comme retour s’effectuant de nuit.
Depuis deux ans et demi aux commandes - il arrivait de Nouméa - Jean-Christophe Durrieux a accompagné une véritable envolée de la compagnie au Chili. En novembre 2005 elle offrait un vol quotidien vers Paris via Buenos Aires. Fin 2005, elle se lançait avec trois vols directs par semaine en haute saison. Depuis Novembre 2006, les passagers bénéficient de cinq vols directs par semaine ; il y en aura sept à partir de novembre 2007. "Nous offrirons trois fois plus de sièges qu’il y a trois ans", commente Jean-Christophe Durrieux, qui explique ce succès mappemonde en main: "Pour aller en Asie, par exemple, les hommes d’affaires chiliens préfèrent passer par l’Europe et éviter ainsi les formalités administratives aux États-Unis. Arrivés à Roissy direct depuis Santiago à 11h05 précisément, ils repartent n’importe où dans le monde dans les deux heures." Et ce qui est valable pour aller en Chine ou en Thaïlande, l’est d’autant plus pour l’Europe: Allemagne, Suisse, Scandinavie...
Une longue histoire avec le Chili
Dans les airs, ces hommes d’affaires qui dorment sur leurs deux oreilles en première classe (dans de vrais lits) ou en "business class" au confort encore amélioré (lits inclinés mais rectilignes), croisent les touristes en sens inverse. Leur nombre a augmenté de 20% en un an: "le Chili est une destination à la mode", constate Jean-Christophe Durrieux, pas très étonné "J’ai eu la chance de pas mal voyager, mais j’avoue que c’est les plus beaux paysages que je connaisse". Dans un an et demi, il devra cependant, c’est la règle de la maison, quitter ce pays qui a vu naître son deuxième enfant, pour sans doute, et là, il pâlit, rejoindre des cieux parisiens moins étoilés: "En dehors du challenge que représentait pour moi ce poste, je voulais connaître l’Amérique latine. Et puis c’est le lieu idéal pour élever des enfants".
Entre-temps, il aura peaufiné l’autre gros chantier de sa mission: le Call Center Air France. Installé à Santiago, cette plate-forme concentre désormais les appels° de toute l’Amérique latine hispanophone. Soixante-dix Chiliens dont certains francophones s’y relaient pour renseigner, réserver et vendre des billets pour le monde entier. Une belle manière de fêter les 50 années de la délégation Air France au Chili.
S.R (www.lepetitjournal.com - Santiago) vendredi 30 mars 2007
° Centre d’appel : (56 2) 580 96 96
Le saviez-vous ?
Utilisateurs d’Internet: votre billet électronique Air France vous permet de choisir et de réserver votre siège par Internet, ce qui est très appréciable sur les longues distances, mais aussi de vous enregistrer dans les 24h précédant le vol (plus de queue à faire à l'enregistrement)
Accompagnement jeunes: pas forcément prêts à se débrouiller déjà seuls lors des correspondances, les 12-17 ans peuvent bénéficier du service d’accompagnement "UM12-17" (Surcoût: US$75 pour Paris et US$110 pour le reste du monde). Pour les 5-11 ans qui voyagent seuls, ce service est gratuit, et obligatoire.
www.airfrance.cl/ |
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