Rencontre avec Pierre Fayard, directeur du Centre de Documentation Technique et Scientifique (CenDoTec), portail internet de portée internationale dont la conception permet à chacun d´y trouver des informations pertinentes

Pierre Fayard, directeur du CenDoTec (Photo J. Sivieri - LPJ)

Lpj : Quelle et la vocation du CENDOTEC ?
Pierre Fayard : Informer les Brésiliens pour leur permettre de connaître le système français d’enseignement supérieur, de la recherche et de l´innovation. Et bien sûr, faire de même à destination des Français pour qu´ils soient au fait des réalités du Brésil.

Comment se décline cette vocation ?
Placée sous l´autorité du ministère des Affaires Etrangères, cette vocation se décline au travers de 3 missions essentielles :
- la diffusion à plus de 14.000 exemplaires d´un bulletin électronique en français, deux fois par mois, et la diffusion à 34.000 destinataires de França-flash, notre mensuel en portugais,
- la promotion des études en France sur tout le Brésil,
- le développement de Comunidade França Brasil, un outil de communication et d´information pour tous les Brésiliens et tous les Français en relation avec l'autre pays.
(www.comunidadefb.com.br, en portugais et en français)

Comment se déroule l´accueil des candidats aux études en France ?
Notre centre d´appel, accessible par internet et par téléphone fonctionne tous les jours ouvrables de 9 heures à 17 heures pour le Brésil. Les permanents et stagiaires du CENDOTEC donnent des réponses personnalisées et accompagnent les candidats en les mettant en contact avec les établissements d´enseignement supérieur français concernés.
(www.brasil.campusfrance.org.br en portugais contient toutes les informations utiles)

Ce genre d´accueil ne perd pas en qualité par rapport à un accueil présentiel ?
Au contraire, nous gagnons en qualité et en efficacité dans la mesure où chaque candidat inscrit ses données directement sur le site, assisté si nécessaire par le centre d´appel qui donne des réponses pertinentes à toutes les demandes.

Votre troisième mission Comunidade, qu´est-ce que c´est exactement ?
Cela relève d´une forme de diplomatie internet qui a pour finalité de produire et partager des connaissances entre Brésiliens intéressés par la France et Français intéressés par le Brésil. Aujourd´hui plus de 80 communautés thématiques rassemblent plus de 1500 membres sur une variété de sujets considérable. Tout le monde peut avoir accès à ces communautés, il suffit de s´inscrire. Comunidade, c´est aussi un "guichet unique"ou chacun peut trouver toute l´actualité de la France au Brésil, qu´elle soit académique, économique ou culturelle.
Joseph SIVIERI. (www.lepetitjournal.com - São Paulo) mardi 22 avril 2008

www.cendotec.org.br